Usługi - Servicepro Koaching i Szkolenia

Koaching Jakości Serwisu

Nasz flagowy program koachingowy skupiający się na indywidualnym rozwoju pracowników obsługi klienta. Pracujemy bezpośrednio z każdym członkiem zespołu, identyfikując obszary do poprawy i budując umiejętności, które prowadzą do doskonałości w obsłudze.

Sesje Indywidualne

Spersonalizowane podejście do każdego pracownika z naciskiem na jego unikalne wyzwania

Ocena Kompetencji

Wyczerpująca analiza obecnych umiejętności i areas wymagające rozwoju

Plan Rozwojowy

Stworzenie indywidualnej ścieżki doskonalenia się z miernikami postępu

Od 2,500 PLN za program

Seminaria Opieki Klienta

Interaktywne seminaria szkoleniowe przeznaczone dla zespołów, które chcą podnieść standard obsługi klienta. Nasze warsztaty łączą teorię z praktyką, umożliwiając bezpośrednie zastosowanie nabytych umiejętności w pracy.

Szkolenia Grupowe

Dynamiczne sesje nauczające najlepszych praktyk w komunikacji i obsłudze

Ćwiczenia Praktyczne

Realistyczne scenariusze i case study rozwiązywane wspólnie z zespołem

Materiały Szkoleniowe

Kompletny pakiet dokumentów i przewodników do dalszego nauki

Od 4,000 PLN za seminarium

Warsztaty Serwisu Gościnności

Specjalistyczne szkolenia skierowane do branży hotelarskiej, gastronomicznej i usługowej. Nauczymy Twojego zespołu, jak tworzyć niezapomniane doświadczenia dla gości, budując trwałą lojalność klienta.

Doświadczenie Gościa

Strategie tworzenia pozytywnych interakcji na każdym etapie obsługi

Zarządzanie Sytuacjami

Techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i niezadowolonymi gośćmi

Kultura Serwisu

Budowanie mentalności zorientowanej na gościa w całej organizacji

Od 3,500 PLN za warsztat

Mentoring Kultury Serwisu

Długoterminowy program mentoringowy dla liderów i menedżerów, mający na celu wprowadzenie kultury doskonałości w obsłudze na wszystkich poziomach organizacji. Pracujemy nad transformacją myślenia zespołu.

Sesje Mentoringu

Regularne spotkania z doświadczonymi mentorami specjalizującymi się w service excellence

Strategie Lidera

Nauczanie jak inspirować i motywować zespół do wspólnego wyznaczania celów

Monitorowanie Postępu

Regularna ocena wdrażania zmian i dostosowanie strategii w zależności od potrzeb

Od 6,000 PLN za program

Usługi Online

Webinary Online

Interaktywne sesje webinarowe dostępne dla każdej organizacji. Połącz się z naszymi ekspertami i dowiedz się, jak wdrażać najlepsze praktyki service excellence.

Sesje na żywo z Q&A
Dostęp do nagrań po webinarze
Materiały szkoleniowe
Certyfikat uczestnictwa

1,500 PLN za webinar

Konferencje Biznesowe

Duże konferencje branżowe łączące liderów i profesjonalistów sektora usług. Networking, inspiracja i najnowsze trendy w service excellence.

Referaty ekspertów
Panele dyskusyjne
Sesje networkingowe
Pakiet materiałów konferencji

2,500 PLN za konferencję

Konsultacje Indywidualne

Bezpośrednie konsultacje z naszymi ekspertami, dostosowane do konkretnych wyzwań Twojej organizacji. Sesje online lub osobiście w Warszawie.

Diagnoza sytuacji
Rekomendacje strategiczne
Plan wdrażania
Wsparcie follow-up

800 PLN za godzinę

Najczęściej Zadawane Pytania

Ile trwa typowy program koachingowy?

Programy koachingowe zazwyczaj trwają od 3 do 6 miesięcy, w zależności od potrzeb organizacji. Mogą być dostosowane do konkretnego harmonogramu.

Czy oferujecie usługi dla małych firm?

Tak, nasze usługi są skalowalne i dostosowywane dla firm dowolnej wielkości - od małych startupów do dużych korporacji.

Jakie branże obejmujecie?

Specjalizujemy się w hotelach, restauracjach, bankach, centrach obsługi klienta, handlu detalicznym i wszystkich sektorach zorientowanych na klienta.

Czy możliwe są webinary w języku angielskim?

Tak, oferujemy webinary w języku angielskim i innych językach na życzenie. Prosimy o wcześniejsze uzgodnienie.

Jak mogę zarezerwować usługę?

Skontaktuj się z nami poprzez formularz na stronie głównej, wysłanie wiadomości email lub bezpośredni telefon. Doradzimy Ci najlepszą opcję.

Czy oferujecie wsparcie follow-up?

Tak, wszystkie nasze programy obejmują sesje follow-up w celu monitorowania postępu i wsparcia wdrażania zmian.

Nasze Kompleksowe Usługi